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DHL Paket App - Sendungen fliegen grundlos aus der Verfolgung
Hallo zusammen,
hier verwenden doch bestimmt ein paar Nutzer die offizielle DHL Paket App auf ihren Smartphones, um Sendungen zu verfolgen usw.?
Hat eine/r von Euch auch das Problem, dass manchen Sendungen grundlos aus der App verschwinden, obwohl sie noch nicht zugestellt sind? Bei mir passiert das regelmäßig. Insbesondere (aber nicht ausschließlich) bei Paketen, die ins Ausland gehen, bei denen also generell mit einer längeren Zeitspanne zwischen Einleiferung und Zustellung zu rechnen ist. Aktuell ist es ein Paket, das nach China geht. Nach ca. sieben Tagen verschwand es mir nichts dir nichts aus der App und natürlich auch aus meinem Kundenkonto an anderen Geräten. Ich kann die Sendung zwar mit der Sendungsnummer erneut eintragen, jedoch ist sie immer nur temporär wieder in der App/im Kundenkonto verfügbar. Das heißt also, sobald ich die App/Webseite schließe und sie wieder starte/aufrufe, fehlt die Sendung erneut. Dabei bleiben selbst nationale Sendungen mitunter monatelang dort auffindbar, wenn ich sie nicht manuell entferne.
Hat jemand einen Rat für mich oder weiß, an welche Stelle ich mich diesbezüglich bei DHL am besten wenden kann?
Gruß
Joh
hier verwenden doch bestimmt ein paar Nutzer die offizielle DHL Paket App auf ihren Smartphones, um Sendungen zu verfolgen usw.?
Hat eine/r von Euch auch das Problem, dass manchen Sendungen grundlos aus der App verschwinden, obwohl sie noch nicht zugestellt sind? Bei mir passiert das regelmäßig. Insbesondere (aber nicht ausschließlich) bei Paketen, die ins Ausland gehen, bei denen also generell mit einer längeren Zeitspanne zwischen Einleiferung und Zustellung zu rechnen ist. Aktuell ist es ein Paket, das nach China geht. Nach ca. sieben Tagen verschwand es mir nichts dir nichts aus der App und natürlich auch aus meinem Kundenkonto an anderen Geräten. Ich kann die Sendung zwar mit der Sendungsnummer erneut eintragen, jedoch ist sie immer nur temporär wieder in der App/im Kundenkonto verfügbar. Das heißt also, sobald ich die App/Webseite schließe und sie wieder starte/aufrufe, fehlt die Sendung erneut. Dabei bleiben selbst nationale Sendungen mitunter monatelang dort auffindbar, wenn ich sie nicht manuell entferne.
Hat jemand einen Rat für mich oder weiß, an welche Stelle ich mich diesbezüglich bei DHL am besten wenden kann?
Gruß
Joh
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