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  • #16
    Hatte heute meine bestellte "Bringing Up Baby" Criterion Blu-ray von zavvi in der Post, die am 22. Juli versendet wurde...ohne jeglichen Zoll. oO

    Es waren lediglich zwei "Auslieferungsvermerk"-Aufkleber übereinander geklebt, bei welchen einmal der 30.07. und dann der 02.08. angegeben waren...keine Ahnung was das bedeutet, aber mich freut's auf jeden Fall dass ich mir sonstige Zusatzkosten ersparen konnte...offenbar kann man doch teils noch Glück haben.

    Werd's trotzdem in Zukunft nur drauf ankommen lassen wenn's wirklich sein muss, bin jetzt erst mal froh dass aktuell kein sonstiger Import bei mir ansteht.

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    • #17
      Habe die Woche meineLieferung von Zavvi der "Dune - Collectors Edition" bei der Post abgeholt. Durch die gelbe Karte von DHL wusste ich schon, das ich ca. 10,00 Euro Zoll und ca. 6,00 Euro DHL Gebühr zahlen durfte.

      Meine Frage an euch. Macht es jetzt noch Sinn bei Zavvi anzufragen, ob Sie die Gebühren erstatten?

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      • #18
        JA!!!
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        • #19
          modleo Da ich auch demnächst etwas von Zavvi bekomme, kannst du berichten was du wie wo gefragt hast und was raus kam ? Danke


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          • modleo
            modleo kommentierte
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            Werde ich am Wochenende Mal anfragen. Berichte dann zeitnah was passiert ist.

            __cube™

        • #20
          Soweit ich weiß hat Xavvi inzwischen auch ein Außenlager in Holland eingerichtet um dieser Zollproblematik zu entgehen. Nur kann ich nicht sagen, was von wo versendet wird.

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          • jan_reinhardt
            jan_reinhardt kommentierte
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            Interessanterweise „weiss das der Zavvi Onlineshop selber nicht“ bzw sind die Prozesse und der Onlineshop diesem Problem „United Kingdom vs EU-Festland“ nach wie vor nicht kundenfreundlich gewachsen

        • #21
          Zitat von __cube™ Beitrag anzeigen
          modleo Da ich auch demnächst etwas von Zavvi bekomme, kannst du berichten was du wie wo gefragt hast und was raus kam ? Danke
          Ich habe am Wochenende angefragt bei Zavvi und habe heute Antwort bekommen.

          Sie wollen mir für die Dune Edition eine Rückerstattung zukommen lassen, was aber 3-5 Tage in Anspruch nehmen wird.

          Was aber neu ist, sie haben mir zum ersten Mal auf Englisch geantwortet. All die Jahre kamen antworten immer in Deutsche Sprache.
          Muss nichts bedeuten.

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          • modleo
            modleo kommentierte
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            Das habe ich noch nicht gefunden, mit dem Hinweis auf der Seite. Muss aber auch ehrlich. Ich habe noch nicht danach gesucht. :-)

          • __cube™
            __cube™ kommentierte
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            Oh, hm.. ich meine ich habe es mal irgendwo gelesen.. evt hier?
            Was hast du sie dann gefragt "Hey, übernehmt ihr die Gebühren"

          • modleo
            modleo kommentierte
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            Na dann will ich Mal den Text preisgeben. Aber zum zweiten Teil sind sie nicht eingegangen.

            Hallo Zavvi Team, ich möchte mich melden, wegen der aktuellen Zoll Problematik. Ich habe mitbekommen, das ihr die Zoll und DHL Gebühren erstattet? Stimmt das? Wäre dies auch meine Bestellung möglich? Es sind kosten von 16,04 Euro entstanden. 10,04 Zoll und 6,00 Euro DHL gebühren. Was habt ihr vor für die Zukunft vor, um dieses Thema besser in den Griff zu bekommen. Weil durch die Zusatzkosten wird es uninteressant im Ausland zu bestellen. Danke im voraus. Viele Grüße

            __cube™

        • #22
          Es steht auf deren Website:

          BREXIT UPDATE
          Zavvi kann bestätigen, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht beeinträchtigt wird und Sie weiterhin wie gewohnt Bestellungen aufgeben können.
          Für Kunden mit Sitz in der EU werden die meisten unserer Produkte von unserem EU Vertriebszentrum versandt und Sie können daher weiterhin wie gewohnt bei uns bestellen.
          Für alle Produkte, die von Großbritannien aus an Adressen in der EU versandt werden, werden Steuern und Zölle in Ihrem Namen mit unserem Kurierdienst abgerechnet, sodass Ihnen keine Kosten entstehen.

          = Wenn Zavvi das entgegen eigener Angaben EBEN NICHT tut (= also Einfuhrumsatzsteuer vorab mit den EU-Behörden bzw dem Carrier abrechnet), dann ist das FRECH. Aber auf Anfrage via Kontakt-Formular erstatten sie dem Kunden die verauslagten Kosten dann.

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        • #23
          Vielen dank modleo & jan_reinhardt


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          • modleo
            modleo kommentierte
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            Gerne und immer wieder, soweit ich helfen kann.

        • #24
          Hab jetzt erstmals seit Abschaffung der 22€ Grenze mit dieser neuen Regelung zu tun bekommen...und bin erneut verwirrt. :D Hab die letzten Monate nicht mehr viel aus UK bestellt, aber doch hier und da was, vielleicht 5 Sachen oder ein paar mehr, stets irgendwas zwischen 7 und 20€. Bislang ist das alles immer normal bei mir angekommen ohne dass ich Zoll oder diese Auslagepauschale zahlen musste. Keine Ahnung ob ich da jetzt einfach Glück hatte oder das eben vom Händler abhängt wie er das verschickt.

          Nun aber hatte ich eine Blu-ray bestellt und diesmal war eine Karte in der Post auf der stand dass ich es in einer Postfiliale abholen soll. Dabei war noch eine kleine Rechnung drauf geklebt von 7,80€ - 6€ Auslagepauschale und 1,80€ Zoll. Bin heute also zu der Post hin und holte das ab...da ich zuvor lange anstehen und auch eilig weiter musste, fiel mir dann erst in der S-Bahn auf dass von mir gar keine Bezahlung der Kosten verlangt wurden. oO Ich hab's einfach wie sonst wenn's nicht zugestellt werden kann abgeholt, Ausweis gezeigt, unterschrieben und sonst wurde nichts verlangt. Hat das jetzt der Typ bei der Post einfach vergessen oder wie? Hab grad online versucht nachzulesen, aber da stand lediglich dass man sich wohl die Auslagepauschale in so einem Fall spart wenn man's selbst abholt. Fallen dann die 1,80€ auch automatisch weg?

          Ich will mich ja nicht beschweren, ich hoffe es bleibt dabei und dass ich nicht noch irgendeine extra Rechnung bekomme, denn dass diese neue Regelung bescheuert ist, sehen wir ja alle so. Aber wirklich kapieren tu ich's jetzt immer noch nicht.^^ Kann sich da einer von euch einen Reim drauf machen?

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          • modleo
            modleo kommentierte
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            Also, ich habe das noch nicht erlebt. Könnte mir das nur so vorstellen, ob es eintrifft muss man mal sehen

            Ich glaube in der Übergangsphase der Brexit Umstellung, ist bestimmt vieles unklar gewesen und was durch gerutscht.

            Wenn du nichts mehr hörst, dann ist alles gut. Abwarten. Ray

          • Sawasdee1983
            Sawasdee1983 kommentierte
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            Ray lustigerweise ist mir etwas ähnliches im Oktober passiert. Frau bekam Post aus Thailand. Sie war nicht zu Hause somit Karte im Briefkasten. Ich habe das Paket brav abgeholt und zu Hause sehe ich dann einen Sticker auf dem Paket von wegen Zoll und Auslage Pauschale etc. weiteres unter Link etc. auf dem Paket. Der Sticker war nicht groß, etwas 2-3 Briefmarken groß, seitlich auf dem Paket. Geld hat die Postmitarbeiterin nicht verlangt. Ich hab den Link jetzt nicht nachgeguckt, hab mir gedacht, wenn die Post was will, wird sie sich melden und ich sag dann ich weiß nichts von nem Sticker. Also bis heute hab ich keine Post gekriegt im Bezug auf nicht bezahlte Gebühren.

          • Ray
            Ray kommentierte
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            Sawasdee1983 Interessant, also genauso wie bei mir. Hab auch seitdem nun keine Post diesbzgl. bekommen und gehe somit zunehmend auch davon aus dass es dabei bleibt. Haben wir offenbar einfach Glück gehabt. :)

            Bin ja mal gespannt wie lange ich noch vor diesen neuen Kosten seit Juli davon komme...bislang wurde sonst alles andere einfach direkt zugestellt ohne Kostenaufforderung. Spätestens wenn die "Armour Of God" UK-Blu-ray demnächst dann als Standard Edition raus kommt, stell ich das nochmal stark auf die Probe.^^

        • #25
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          Wir versenden die Ware aus der Schweiz (Winterthur). Wir versenden nach Deutschland mit der IOSS-Lösung, womit wir die Mehrwertsteuer und Zoll für unsere Kunden übernehmen. Dies gilt für CeDe.de Kunden, mit Lieferung nach Deutschland.

          Für den unwahrscheinlichen Fall, dass trotz dem Verzollungsverfahren IOSS Kosten bei der Lieferung anfallen, werden diese von CeDe-Shop AG übernommen. In diesem Fall ist der Kundendienst innerhalb von 5 Tagen zu benachrichtigen, mit Belegen.
          Hab diesen neuen Service in den letzten Wochen getestet und funktioniert einwandfrei.
          Päckchen war im Briefkasten ohne weitere Kosten. Die Lieferzeit lag bei gute 2 Wochen.
          I AM A CYBERNETIC ORGANISM, LIVING TISSUE OVER METAL ENDOSKELETON

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          • CrushingHell
            CrushingHell kommentierte
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            Top! Danke für den Tipp! Dann werde ich auch des Öfteren dort wieder bestellen

          • modleo
            modleo kommentierte
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            Dann schauen wir mal wieder vorbei und testen es. Super danke.

          • Sonny
            Sonny kommentierte
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            Auch ich gucke nun wieder mal bei Cede.de rein.

            Danke für den Tipp!!

        • #26
          __cube™
          Ich auch aber als ich diesen neuen Service sah, dachte ich den musst du sofort testen
          und bin wieder aktiver bei CeDe.de. Okay die neuen/kommenden VÖ sind aktuell preislich
          leider nicht mehr so attraktiv wie in der Vergangenheit aber es gibt genügend Schnäppchen
          und wer abwarten kann bekommt die neuen VÖ nach einigen Monaten auch noch günstig.
          I AM A CYBERNETIC ORGANISM, LIVING TISSUE OVER METAL ENDOSKELETON

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          • Modesty Blaze
            Modesty Blaze kommentierte
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            Dito

          • __cube™
            __cube™ kommentierte
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            Alle den selben Schaden hier, schön

          • modleo
            modleo kommentierte
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            So machen wir es.

        • #27
          Kann's sein dass diese Zollregeln seit Juli 2021 wieder irgendwie verändert wurden? Hab jetzt über die letzten Monate immer wieder was aus UK bestellt und kein einziges mal musste ich Zoll bezahlen, es kam sogar alles recht schnell an mit höchstens 2 Wochen Wartezeit, hab sogar diese Woche was nach nur 4 Tagen im Briefkasten gehabt. oO Hab ich da einfach nur jedes mal Glück oder hat sich da wieder was geändert? Hab einzig für "Chip & Dale" aus den USA Zollkosten bezahlt, allerdings bereits bei ebay direkt beim Kauf. Aber bei Bestellungen aus UK scheint das immer ohne Zoll zu funktionieren...

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          • #28
            Ich denke, ich werde dieses CeDe auch mal austesten. Manche Preise sind allerdings schon happig.
            "Kommt Geister, die ihr lauscht auf Mordgedanken . . . und entweiht mich!" - MacBeth

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            • CrushingHell
              CrushingHell kommentierte
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              Da musst du echt die Augen nach Schnäppchen offen halten - gerade bei MARVEL Steels sind die unschlagbar.
              2-3 Wochen früherer Release, Günstiger und kommt IMMER unbeschädigt an.

            • Fiend For Life
              Fiend For Life kommentierte
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              Marvel interessiert mich nicht besonders; das ist eher das Ding von meinem Bruder. Ich hingegen hab mir heute "Mob Rules" in der Remastered/Expanded Edition von Rhino bestellt, wo ich mich saumäßig geärgert hab, dass das Teil nicht bei uns erschienen ist. XD

          • #29
            Ab 2028 soll der Zoll nun auch ab dem ersten Cent fällig werden. Aktuell gibt es noch einen Freibetrag von 150 Euro. Erst ab dann werden Zollgebühren fällig.
            Einfuhrumsatzsteuer bezahlt man bekanntlich schon seit einer Weile ab 1 Cent Warenwert.

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